עודכן לאחרונה: 27 ביולי 2026

Kulina מפעילה חנות ואתר אינטרנט זה, לרבות כל המידע, התכנים, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת ומוקפדת ("השירותים"). החנות של Kulina מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים בשירותים, משתמשים בהם, מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעותם, או מתקשרים איתנו בדרך אחרת.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, הוראות מדיניות פרטיות זו יגברו בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולחשיפה של המידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש בשירותים והגישה אליהם, אתם מאשרים כי קראתם את מדיניות הפרטיות וכי אתם מבינים כיצד המידע שלכם נאסף, משמש ונחשף, כמפורט במדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע המזהה אתכם או אדם אחר, או שניתן באופן סביר לקשר אותו אליכם או לאדם אחר.

מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שעבר תהליך של הסרת פרטים מזהים, כך שלא ניתן לזהות באמצעותו אדם מסוים או לקשר אותו אליו באופן סביר.

בהתאם לאופן שבו אתם משתמשים בשירותים, למקום מגוריכם ולהוראות הדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע האישי הבאים, לרבות מסקנות הנגזרות ממידע זה:

• פרטי התקשרות, לרבות שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• מידע פיננסי, לרבות מספרי כרטיסי אשראי או חיוב, מספרי חשבון פיננסי, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.
• פרטי חשבון, לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות, לרבות מוצרים שבהם צפיתם, מוצרים שהוספתם לעגלת הקניות או לרשימת המשאלות, מוצרים שרכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן מידע על עסקאות קודמות.
• התכתבויות עמנו, לרבות מידע שאתם מוסרים במסגרת פנייה אלינו, לדוגמה במסגרת פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע על המכשיר, לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים.
• מידע על השימוש בשירותים, לרבות מידע על האופן והמועד שבהם אתם משתמשים בשירותים או מנווטים בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם, לרבות כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים בשירותים או משתמשים בהם, יוצרים עמנו קשר או מוסרים לנו מידע אישי בדרך אחרת.
• באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלכם בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת ביקור באתר, ובאמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות.
• מספקי השירות שלנו, לרבות כאשר אנו מתקשרים עמם לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי מטעמנו.
• משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים איתנו או לשירותים שבהם אתם משתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם למטרות הבאות:

אספקת השירותים, התאמתם ושיפורם

אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, לרבות לצורך קיום ההתקשרות החוזית עמכם, עיבוד תשלומים, טיפול והשלמת הזמנות, שמירת העדפותיכם והמוצרים שבהם התעניינתם, שליחת הודעות הקשורות לחשבון שלכם, טיפול ברכישות, החזרות, החלפות ועסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של החשבון שלכם, תיאום משלוחים, סיוע בהחזרות ובהחלפות, מתן אפשרות לפרסם ביקורות ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שביצעתם.

השימוש במידע עשוי לכלול גם התאמה טובה יותר של השירותים ושיפורם.

שיווק ופרסום

אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות באמצעות דוא"ל, הודעות טקסט או דואר רגיל, וכן הצגת פרסומות מקוונות למוצרים או לשירותים במסגרת השירותים או באתרים אחרים.

הפרסום עשוי להתבסס, בין היתר, על מוצרים שרכשתם בעבר, מוצרים שהוספתם לעגלת הקניות ופעילות נוספת שביצעתם בשירותים.

אבטחה ומניעת הונאות

אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את החשבון שלכם, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לבדוק או לנקוט פעולה בקשר לפעילות החשודה כהונאה, פעילות בלתי חוקית, בלתי בטוחה או זדונית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים שלנו.

אם בחרתם להשתמש בשירותים וליצור חשבון, אתם אחראים לשמירה על פרטי ההתחברות שלכם. אנו ממליצים בחום שלא לשתף עם אחרים את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה האחרים שלכם.

תקשורת עמכם

אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם שירות לקוחות, להשיב לפניותיכם, לספק לכם שירות יעיל ולשמור על הקשר העסקי עמכם.

צרכים משפטיים

אנו משתמשים במידע האישי שלכם לצורך עמידה בהוראות הדין החל או מענה להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות של רשויות אכיפת חוק או רשויות ממשלתיות.

כמו כן, אנו עשויים להשתמש במידע לצורך חקירה או השתתפות בהליכי גילוי מסמכים אזרחיים, הליכים משפטיים אפשריים או קיימים, הליכים במחלוקת, וכן לצורך אכיפה או בדיקה של הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות חוקיות ולגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו.

נסיבות אלה עשויות לכלול:

• שיתוף עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים מטעמנו, כגון ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, טיפול בהזמנות ומשלוחים.
• שיתוף עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך אספקת שירותי שיווק והצגת פרסומות.

לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify לצורך תמיכה בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, על בסיס הפעילות המקוונת שלכם אצל בתי עסק ובאתרים שונים.

השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו יעשו שימוש במידע שלכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליכם לצורך הצגת פרסומות ושיווק ממוקדים המבוססים על הפעילות המקוונת שלכם אצל בתי עסק ובאתרים שונים.

• כאשר אתם מבקשים מאיתנו, מורים לנו או מסכימים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, לדוגמה לצורך משלוח מוצרים או באמצעות שימוש ברכיבי מדיה חברתית או חיבור לחשבון באמצעות שירות חיצוני.
• עם חברות קשורות או חברות אחרות בקבוצה העסקית שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג, מכירה, חדלות פירעון או פשיטת רגל.
• לצורך עמידה בחובות חוקיות, לרבות מענה לצווים, צווי חיפוש ובקשות דומות.
• לצורך אכיפת תנאי שימוש או מדיניות החלים על השירותים.
• לצורך הגנה על השירותים, על הזכויות שלנו ועל הזכויות של המשתמשים שלנו או של אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים באמצעות Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי בנוגע לגישה שלכם לשירותים ולשימוש שלכם בהם, לצורך אספקת השירותים ושיפורם.

מידע שתמסרו במסגרת השירותים יועבר וישותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים נוספים, אשר עשויים להיות ממוקמים במדינות שאינן מדינת המגורים שלכם, לצורך אספקת השירותים ושיפורם.

בנוסף, כדי לסייע לנו להגן על העסק, לפתח אותו ולשפר אותו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify, המשלבות נתונים ומידע שנאספו מהאינטראקציה שלכם עם החנות שלנו, עם בתי עסק נוספים ועם Shopify.

לצורך אספקת תכונות מתקדמות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על הפעילות שלכם בחנות שלנו, אצל בתי עסק אחרים ובשירותי Shopify.

בנסיבות אלה Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות מתן מענה לבקשותיכם למימוש זכויותיכם בנוגע לשימוש במידע האישי למטרות אלה.

למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותכם, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify.

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתוכלו לממש זכויות מסוימות הנוגעות למידע האישי שלכם באמצעות פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי וקישורים חיצוניים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים.

כאשר אתם עוברים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם נמצאים בשליטתנו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות, במדיניות האבטחה ובתנאים האחרים החלים על אותם אתרים.

איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיותם או לאבטחתם של אתרים אלה, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות המידע המופיע בהם.

מידע שתפרסמו במרחבים ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שאתם משתפים ברשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים בשירותים או למשתמשים באותן פלטפורמות, ללא הגבלה על האופן שבו הם או צדדים שלישיים אחרים עשויים להשתמש בו.

עצם הכללתם של קישורים חיצוניים בשירותים אינה מהווה אישור, המלצה או תמיכה מצדנו בתכנים של אותן פלטפורמות, בבעליהן או במפעיליהן, אלא אם נכתב אחרת במסגרת השירותים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימושם של ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים שטרם הגיעו לגיל הבגרות הקבוע בדין החל במקום מגוריהם.

אם אתם הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע אישי, תוכלו לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן ולבקש למחוק את המידע.

נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית כי אנו "משתפים" או "מוכרים", כהגדרת מונחים אלה בדין החל, מידע אישי של אנשים שטרם מלאו להם 16 שנים.

אבטחת המידע ושמירתו

חשוב לדעת כי אף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

בנוסף, מידע שאתם שולחים אלינו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש באמצעי תקשורת שאינם מאובטחים לצורך מסירת מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו נשמור את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך במידע לצורך תחזוקת החשבון שלכם, אספקת השירותים, עמידה בחובות חוקיות, יישוב מחלוקות או אכיפת הסכמים ומדיניות החלים עליכם.

הזכויות והאפשרויות העומדות לרשותכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתעמודנה לרשותכם חלק מהזכויות הבאות או כולן ביחס למידע האישי שלכם.

זכויות אלה אינן מוחלטות, הן עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתכם בהתאם להוראות הדין.

זכות עיון וקבלת מידע

ייתכן שתהיה לכם הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.

זכות מחיקה

ייתכן שתהיה לכם הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליכם.

זכות תיקון

ייתכן שתהיה לכם הזכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי או בלתי מדויק שאנו מחזיקים עליכם.

זכות ניידות המידע

בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים, ייתכן שתהיה לכם הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי.

ניהול העדפות תקשורת

אנו עשויים לשלוח לכם הודעות דוא"ל שיווקיות.

תוכלו להפסיק לקבל הודעות אלה בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה מרשימת התפוצה המופיעה בהודעות הדוא"ל שלנו.

גם לאחר שתבחרו שלא לקבל הודעות שיווקיות, אנו עדיין עשויים לשלוח לכם הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות בנוגע לחשבון שלכם או להזמנות שביצעתם.

תוכלו לממש את הזכויות האמורות באמצעות האפשרויות המופיעות בשירותים או באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר המפורטים להלן.

למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות העומדות לרשותכם, לרבות זכויות בנוגע למידע המעובד על ידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת:

https://privacy.shopify.com/en

לא נפלה אתכם לרעה בשל מימוש אחת מהזכויות האמורות.

אנו עשויים להידרש לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשתכם, בהתאם להוראות הדין החל.

בכפוף לדין החל, תוכלו למנות נציג מורשה שיגיש בקשות מטעמכם לצורך מימוש זכויותיכם.

לפני שנקבל בקשה מנציג, נדרוש ממנו להציג הוכחה לכך שהסמכתם אותו לפעול בשמכם, וייתכן שנבקש מכם לאמת את זהותכם ישירות מולנו.

אנו נשיב לבקשתכם בתוך פרק הזמן הנדרש על פי הדין החל.

תלונות

אם יש לכם תלונה בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות לערער על החלטתנו באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש תלונה לרשות המקומית המוסמכת להגנת הפרטיות או המידע.

העברות מידע בינלאומיות

לתשומת לבכם, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים.

כאשר אנו מעבירים מידע אישי אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, אנו מסתמכים על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים האחידים של הנציבות האירופית, או הסכמים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי העניין.

זאת, אלא אם המידע מועבר למדינה שהוכרה כמדינה המספקת רמת הגנה נאותה למידע אישי.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים באופן הפעילות שלנו או מטעמים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים אחרים.

אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונמסור הודעה ככל שנדרש על פי הדין החל.

יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או לצורך מימוש זכויותיכם, ניתן ליצור עמנו קשר בדרכים הבאות:

טלפון: ‎+972 54-252-0525

דוא"ל: davidbendavid1@gmail.com

כתובת: הבנים 21, רמת גן 1040000, ישראל