עודכן לאחרונה: 23 ביולי 2026

Kulina מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התכנים, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה להעניק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת ונבחרת בקפידה (להלן: "השירותים").

Kulina פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים בשירותים, משתמשים בהם, מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעותם, או מתקשרים עמנו בדרך אחרת.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, הוראות מדיניות פרטיות זו יגברו בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולחשיפה של המידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש בשירותים והגישה אליהם, אתם מאשרים כי קראתם את מדיניות הפרטיות, וכי אתם מבינים את אופן האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלכם, כמפורט במדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע המזהה אתכם או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליכם או לאדם אחר.

מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שעבר תהליך של הסרת פרטים מזהים, כך שלא ניתן לזהות באמצעותו אדם מסוים או לקשר אותו באופן סביר אליו.

בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים עם השירותים, למקום מגוריכם ולהוראות הדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע האישי הבאים, לרבות מסקנות הנגזרות ממידע זה:

• פרטי התקשרות, לרבות שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
• מידע פיננסי, לרבות מספרי כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב, מספרי חשבונות פיננסיים, פרטי כרטיסי תשלום, מידע על חשבונות פיננסיים, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום נוספים.
• פרטי חשבון, לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות, לרבות מוצרים שבהם צפיתם, מוצרים שהוספתם לעגלת הקניות או לרשימת המשאלות, מוצרים שרכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן עסקאות קודמות.
• תקשורת עמנו, לרבות מידע שאתם מוסרים במסגרת פנייה אלינו, לדוגמה בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע על המכשיר, לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים נוספים.
• מידע על השימוש, לרבות מידע הנוגע לאופן שבו אתם מתקשרים עם השירותים, משתמשים בהם או מנווטים בהם, וכן מועד השימוש.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם, לרבות בעת יצירת חשבון, ביקור בשירותים, שימוש בהם, יצירת קשר עמנו או מסירת מידע אישי בדרך אחרת.
• באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלכם בעת השימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת ביקור באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות.
• מספקי השירותים שלנו, לרבות כאשר אנו נעזרים בהם לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי עבורנו.
• משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים עמנו או לסוג השירותים שבהם אתם משתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם למטרות הבאות:

אספקת השירותים, התאמתם ושיפורם

אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, לרבות לצורך קיום ההסכם בינינו לביניכם, עיבוד תשלומים, טיפול בהזמנות, זכירת ההעדפות שלכם והמוצרים שבהם התעניינתם, שליחת הודעות הקשורות לחשבונכם, טיפול ברכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של חשבונכם, תיאום משלוחים, טיפול בהחזרות ובהחלפות, מתן אפשרות לפרסם ביקורות ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שביצעתם.

השימוש במידע עשוי לכלול התאמה ושיפור של השירותים בהתאם לצרכים ולהעדפות שלכם.

שיווק ופרסום

אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק ופרסום, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות בדואר אלקטרוני, בהודעות טקסט או בדואר רגיל, וכן הצגת פרסומות מקוונות למוצרים או לשירותים במסגרת השירותים או באתרים אחרים.

פרסומות אלה עשויות להתבסס, בין היתר, על מוצרים שרכשתם בעבר, מוצרים שהוספתם לעגלת הקניות ופעולות אחרות שביצעתם במסגרת השירותים.

אבטחה ומניעת הונאות

אנו משתמשים במידע האישי שלכם לצורך אימות החשבון, אספקת חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, זיהוי, בדיקה וטיפול בפעילות חשודה, הונאתית, בלתי חוקית, מסוכנת או זדונית, הגנה על ביטחון הציבור ואבטחת השירותים שלנו.

ככל שתבחרו להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, האחריות לשמירה על פרטי הגישה לחשבונכם מוטלת עליכם. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה האחרים שלכם עם אדם אחר.

תקשורת עמכם

אנו משתמשים במידע האישי שלכם לצורך מתן שירות לקוחות, מענה לפניותיכם, אספקת שירות יעיל ושמירה על הקשר העסקי עמכם.

מטרות משפטיות

אנו משתמשים במידע האישי שלכם לצורך עמידה בדרישות הדין החל או מענה להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מרשויות אכיפת חוק או מרשויות ממשלתיות.

כמו כן, אנו עשויים להשתמש במידע לצורך בדיקה או השתתפות בהליכי גילוי מסמכים אזרחיים, הליכים משפטיים אפשריים או קיימים, הליכים בעלי אופי יריב, אכיפת התנאים והמדיניות שלנו או בדיקת הפרות אפשריות שלהם.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו.

נסיבות אלה עשויות לכלול:

• חשיפת מידע ל-Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים עבורנו, כגון ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, טיפול בהזמנות ומשלוחים.
• חשיפת מידע לשותפים עסקיים ושיווקיים לצורך אספקת שירותי שיווק והצגת פרסומות. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותים של צדדים שלישיים, בהתבסס על הפעילות המקוונת שלכם מול בתי עסק ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
• בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתעמוד לכם הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליכם לצורך הצגת פרסום ושיווק ממוקד המבוסס על הפעילות המקוונת שלכם מול בתי עסק ואתרים שונים.
• כאשר אתם מנחים אותנו, מבקשים מאיתנו או מסכימים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, לדוגמה לצורך משלוח מוצרים או במסגרת שימוש ברכיבי מדיה חברתית או באפשרויות התחברות באמצעות שירותים חיצוניים.
• חשיפת מידע לחברות הקשורות אלינו או בתוך קבוצת החברות שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית, כגון מיזוג, רכישה או הליך חדלות פירעון.
• לצורך עמידה בחובות משפטיות החלות עלינו, לרבות מענה לצווים, צווי חיפוש ובקשות דומות.
• לצורך אכיפת תנאי שימוש או מדיניות החלים על השירותים.
• לצורך הגנה על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים ומופעלים באמצעות Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי הנוגע לגישה שלכם לשירותים ולשימוש שלכם בהם, במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורכם.

מידע שתמסרו במסגרת השירותים יועבר וישותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים נוספים, אשר עשויים להימצא במדינות אחרות ממדינת מגוריכם, לצורך אספקת השירותים ושיפורם.

בנוסף, כדי לסייע לנו להגן על העסק, לפתח אותו ולשפרו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify, המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם בתי עסק אחרים ועם Shopify.

לצורך אספקת תכונות אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם בתי עסק אחרים ועם Shopify.

בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות מענה לבקשותיכם למימוש זכויותיכם בנוגע לשימוש במידע האישי שלכם למטרות אלה.

למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות העשויות לעמוד לרשותכם, ניתן לעיין במדיניות פרטיות הצרכנים של Shopify.

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתוכלו לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלכם באמצעות פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים.

ככל שתבחרו לעבור לאתרים שאינם קשורים אלינו או אינם בשליטתנו, עליכם לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים ובהוראות האחרים החלים עליהם.

איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיותם או לאבטחתם של אתרים אלה, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות המידע המופיע בהם.

מידע שתפרסמו במקומות ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שתשתפו בפלטפורמות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות חשוף למשתמשים אחרים בשירותים או למשתמשים בפלטפורמות של אותם צדדים שלישיים, ללא הגבלה על השימוש שהם או צד שלישי אחר עשויים לעשות במידע.

עצם הכללת קישורים אלה אינה מהווה תמיכה, אישור או המלצה מטעמנו לתוכן המופיע בפלטפורמות אלה, לבעליהן או למפעיליהן, אלא אם צוין אחרת בשירותים.

מידע הנוגע לילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים שטרם הגיעו לגיל הבגירות הקבוע במדינת מגוריהם.

ככל שאתם הורים או אפוטרופוסים של ילד שמסר לנו מידע אישי, תוכלו ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן ולבקש את מחיקת המידע.

נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית כי אנו "משתפים" או "מוכרים", כהגדרת מונחים אלה בדין החל, מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחת המידע ושמירתו

לתשומת לבכם, אף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

בנוסף, מידע שתשלחו אלינו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצי תקשורת בלתי מאובטחים לצורך מסירת מידע רגיש או חסוי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך במידע לצורך ניהול חשבונכם, אספקת השירותים, עמידה בחובות משפטיות, פתרון מחלוקות או אכיפת הסכמים ומדיניות החלים עלינו.

הזכויות והאפשרויות העומדות לרשותכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיעמדו לרשותכם חלק מהזכויות הבאות או כולן בנוגע למידע האישי שלכם.

זכויות אלה אינן מוחלטות, הן עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו רשאים לדחות את בקשתכם, בהתאם להוראות הדין.

זכות עיון או ידיעה

ייתכן שתעמוד לכם הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.

זכות מחיקה

ייתכן שתעמוד לכם הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליכם.

זכות תיקון

ייתכן שתעמוד לכם הזכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי או בלתי מדויק שאנו מחזיקים עליכם.

זכות לניידות מידע

בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים, ייתכן שתעמוד לכם הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי.

ניהול העדפות תקשורת

אנו עשויים לשלוח לכם הודעות דואר אלקטרוני שיווקיות. תוכלו להפסיק את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה מרשימת התפוצה המופיעה בהודעות שאנו שולחים לכם.

גם לאחר הסרתכם מרשימת התפוצה, אנו עשויים להמשיך לשלוח לכם הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות הנוגעות לחשבונכם או להזמנות שביצעתם.

תוכלו לממש את זכויותיכם במקומות המיועדים לכך במסגרת השירותים או באמצעות פנייה אלינו בפרטי ההתקשרות המפורטים להלן.

למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות העשויות לעמוד לרשותכם, לרבות זכויות הנוגעות למידע המעובד על ידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת:

https://privacy.shopify.com/en

לא נפלה אתכם לרעה עקב מימוש זכויות כלשהן מזכויותיכם.

ייתכן שנידרש לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשתכם, ככל שהדבר מותר או נדרש בהתאם לדין החל.

בהתאם לדין החל, תוכלו למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמכם לצורך מימוש זכויותיכם.

לפני שנקבל בקשה מנציג מורשה, נדרוש ממנו להציג הוכחה לכך שהסמכתם אותו לפעול בשמכם, וייתכן שנבקש מכם לאמת את זהותכם ישירות מולנו.

אנו נשיב לבקשתכם בתוך פרק הזמן הנדרש בהתאם לדין החל.

תלונות

ככל שיש לכם תלונה בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא צרו עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן.

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתעמוד לכם הזכות לערער על החלטתנו באמצעות פנייה אלינו בפרטי ההתקשרות שלהלן, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת הפרטיות או לרשות המוסמכת להגנת מידע.

העברות מידע בינלאומיות

לתשומת לבכם, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים.

ככל שנעביר את המידע האישי שלכם אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברת מידע מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים האחידים של הנציבות האירופית, או על הסכמים מקבילים שפורסמו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין.

זאת, אלא אם המידע מועבר למדינה שנקבע כי היא מספקת רמה נאותה של הגנה על מידע אישי.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים באופן פעילותנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את מועד ה"עדכון האחרון" ונמסור הודעה, ככל שהדבר נדרש בהתאם לדין החל.

יצירת קשר

ככל שיש לכם שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או ככל שתרצו לממש זכות כלשהי העומדת לרשותכם, ניתן ליצור עמנו קשר בדרכים הבאות:

טלפון: ‎+972 54-252-0525

דואר אלקטרוני: davidbendavid1@gmail.com

כתובת: הבנים 21, רמת גן 1040000, ישראל